Yrityksen energiajärjestelmien ylläpitopalvelu
Yrityksen energiajärjestelmä voi koostua aurinkovoimalasta, energiavarastosta, sähköautojen latausjärjestelmästä, kuormanhallinnasta, valaistuksenohjauksesta, kiinteistöautomaatiosta, lämpöpumpuista, reservipalveluyhteyksistä ja sähkölaitteiston tarkastusvelvoitteista.
Kun kokonaisuutta seurataan ja tarkastetaan säännöllisesti, viat, hälytykset, yhteysongelmat, kuormitusongelmat, energiatehokkuuden puutteet ja laajennustarpeet eivät jää yrityksen oman henkilöstön vastuulle yksin.
Care Yritys on ylläpitopalvelu yrityksen energia- ja sähköjärjestelmille. Tarkistamme sovitut järjestelmät, seuraamme niiden toimintaa, käymme läpi mahdolliset hälytykset ja raportoimme havainnot selkeästi kiinteistöpäällikölle, johdolle tai tekniselle vastuuhenkilölle.
Palvelu sopii sekä SES:n asentamille että muiden toimittajien asentamille järjestelmille. Edellytyksenä on, että järjestelmiin saadaan riittävä etäseuranta, käyttöoikeudet ja tekniset perustiedot.
Aurinkovoimalat
✳︎
Energiavarastot
✳︎
Reservimarkkinajärjestelmät
✳︎
Latausjärjestelmät
✳︎
Kuormanhallinta
✳︎
Ilmalämpöpumput
✳︎
Valaistuksenohjaus
✳︎
Automaatiojärjestelmät
Aurinkovoimalat ✳︎ Energiavarastot ✳︎ Reservimarkkinajärjestelmät ✳︎ Latausjärjestelmät ✳︎ Kuormanhallinta ✳︎ Ilmalämpöpumput ✳︎ Valaistuksenohjaus ✳︎ Automaatiojärjestelmät
Perustason ylläpito yrityksen energia- ja sähköjärjestelmille
Care Yritys sopii pienelle yrityskohteelle tai rajattuun järjestelmäkokonaisuuteen, jossa halutaan varmistaa esimerkiksi latausjärjestelmän, aurinkovoimalan, kuormanhallinnan tai muun sovitun järjestelmän perustason toimivuus.
Palvelu auttaa pitämään järjestelmän kunnossa ja antaa yritykselle selkeän vuosittaisen tilannekuvan.
Sisältää enintään 10 latauspistettä.
Ylimenevät latauspisteet 6 € / piste / kk alv 0 %.
Care Yritys sopii esimerkiksi:
pienelle toimistolle
pienelle liiketilalle
yritykselle, jolla on muutama latauspiste
kohteelle, jossa on aurinkovoimala ja halutaan vuosittainen tekninen tarkistus
yritykselle, joka haluaa varmistaa sähkölaitteiston tarkastusvelvoitteet
Sisältö
Vuosittainen tekninen tarkastus kyllä
Ylläpitokäynti1 x / vuosi
Sovitun järjestelmäkokonaisuuden perustarkastus kyllä
Latausasemien perustarkastus kyllä, jos kohteessa
Latausjärjestelmän hallintaportaalin tarkistus kyllä, jos käytössä
Operaattori- tai OCPP-yhteyden kevyt tarkistus kyllä, jos käytössä
Kuormanhallinnan tarkistus kyllä, jos käytössä
Käyttäjä- ja käyttöoikeustarkistus kevyt
Aurinkovoimalan tuotannon tarkistus kyllä, jos kohteessa
Invertterin hälytysten ja tilan tarkistus kyllä, jos kohteessa
Aurinkovoimalan omakäytön kehitysehdotukset kevyt
Energiavaraston perustarkistus lisäpalvelu
Energiavaraston etäseurannan ja hälytysten tarkistus lisäpalvelu
Reservipalvelu- tai virtuaalivoimalaitosyhteyden tarkistus lisäpalvelu
Valaistuksenohjauksen perustarkistusl isäpalvelu
Kiinteistöautomaation perustarkistus lisäpalvelu
Ilmalämpöpumppujen / kiinteistölämpöpumppujen tarkastus lisäpalvelu
Lämpökuvaus keskuksille ja latausinfralle pistotarkastus
Sähkölaitteiston määräaikaistarkastusvelvoitteen selvitys kyllä
Tarkastusajankohdan seuranta ja muistutus kyllä
Puutteiden korjaussuunnitelma kevyt
Käyttöaste- ja kustannusraportti 1 x / vuosi
Kehitys- ja optimointisuunnitelma kevyt
Etätuki 1 h / vuosi
Vasteaikatavoite normaali
Alennus lisätöiden työn osuudesta 10 %
Rajaukset
Care Yritys -paketit eivät sisällä, ellei erikseen sovita:
varaosia
uusia laitteita
operaattori- tai pilvipalvelumaksuja
laskutusoperaattorin maksuja
sähkötarvikkeita
nostimia
kaivuutöitä
keskusten muutostöitä
pääsulake- tai liittymämuutoksia
etäseurannan käyttöönottoa
puuttuvan dokumentaation täydentämistä
aiempien asennusvirheiden korjaamista
virallista määräaikaistarkastusta, ellei sitä ole erikseen sisällytetty sopimukseen
energiavaraston, reservipalveluyhteyden tai automaation laajaa optimointia, ellei siitä ole sovittu erikseen
Palveluun sisältyvät ylläpitokäynnin kilometrit ja matka-ajan korvaus (50 km ja 1h) Sol Energy Service Oy:n toimipisteeltä (Lempäälä). Ylimenevä matka-aika ja kilometrit eloitetaan erikseen.
Hinta sisältää alv 25,5 %. Palvelu on voimassa toistaiseksi ja veloitetaan kuukausittain.
Care Yritys -sopimukseen kuulumattomat lisätyöt veloitetaan erikseen.
Peruslisätyöt yrityksille alk. 60 € / h alv 0 %.
Vaativat sähkö-, lataus-, aurinko-, akusto-, reservi-, automaatio-, OCPP-, pilvipalvelu-, valaistuksenohjaus- ja tarkastustyöt hinnoitellaan työn vaativuuden mukaan.
Tuntihinnasto
Työluokka hinta alv 0 %
Peruslisätyö 60 € / h
Normaali sähköasennus ja huolto 70 € / h
Latausjärjestelmät ja kuormanhallinta 85 € / h
Aurinko, akusto ja vaativa vianhaku 95 € / h
Reservimarkkinajärjestelmät, aggregaattoriyhteydet ja energiaohjaukset 110 € / hA
utomaatio, OCPP, pilvipalvelut, valaistuksenohjaus ja kiinteistöohjaukset 110 € / h
Tarkastaja, asiantuntija ja raportointi 125 € / h
Laajempi ylläpito yrityksen energiajärjestelmille
Care Yritys Plus on suositeltu paketti yrityksille, joissa on useampi energiajärjestelmän osa. Se sopii kohteisiin, joissa on esimerkiksi sähköautojen latausjärjestelmä, aurinkovoimala, kuormanhallinta, energiavarasto, valaistuksenohjaus, automaatio tai sähkölaitteiston tarkastusvelvoitteita.
Palvelu antaa yritykselle säännöllisen näkymän järjestelmän toimintaan, energiatehokkuuteen, käyttövarmuuteen ja kehitystarpeisiin.
Sisältää enintään 25 latauspistettä.
Ylimenevät latauspisteet 9 € / piste / kk alv 0 %.
Care Yritys Plus sopii esimerkiksi:
toimisto- tai liikekiinteistölle, jossa on latausjärjestelmä ja aurinkovoimala
yritykselle, jolla on useampi latauspiste
kohteelle, jossa halutaan säännöllistä raportointia
yritykselle, jolla on valaistuksenohjausta tai automaatiota
kiinteistölle, jossa halutaan kehittää energiatehokkuutta
Sisältö
Vuosittainen tekninen tarkastus kyllä
Huoltokäynnit 2 x / vuosi
Useamman sovitun järjestelmän tarkastus kyllä
Latausasemien tarkastus kyllä, jos kohteessa
Latausjärjestelmän hallintaportaalin tarkistus kyllä, jos käytössä
Operaattori- tai OCPP-yhteyden tarkistus kyllä, jos käytössä
Kuormanhallinnan tarkistus kyllä, jos käytössä
Käyttäjä- ja käyttöoikeustarkistus kyllä
Latausjärjestelmän käyttöasteen arviointi kyllä
Latauskapasiteetin laajennusarvio kyllä
Aurinkovoimalan tuotannon analyysi kyllä, jos kohteessa
Invertterin hälytysten ja tilan tarkistus kyllä, jos kohteessa
Aurinkovoimalan omakäytön kehitysehdotukset kyllä
Energiavaraston perustarkistus kyllä, jos kohteessa
Energiavaraston etäseurannan ja hälytysten tarkistus kyllä, jos käytössä
Akun käyttöstrategian tarkistus kevyt
Akun toimintaroolin arviointi: omakäyttö, huipputehon leikkaus, latauksen tuki, reservit kyllä
Reservipalvelu- tai virtuaalivoimalaitosyhteyden tarkistuslisäpalvelu
Reservikäytön raportointi ja kehitysehdotukset lisäpalvelu
Valaistuksenohjauksen perustarkistus kyllä, jos kohteessa
Valaistuksen energiankäytön kehitysehdotukset kyllä
Valaistuksenohjauksen optimointi lisäpalvelu
Kiinteistöautomaation perustarkistus kyllä, jos käytössä
Automaatiohälytysten, aikaohjelmien ja ohjausten läpikäynti kyllä, jos käytössä
Energiaohjausten yhteensovitus aurinkotuotannon, latauksen, akuston ja kulutuksen kanssa lisäpalvelu
Ilmalämpöpumppujen / kiinteistölämpöpumppujen tarkastus lisäpalvelu
Lämpökuvaus aurinkovoimalalle kyllä, jos kohteessa ja olosuhteet sallivat
Lämpökuvaus keskuksille ja latausinfralle kyllä
Sähkölaitteiston määräaikaistarkastusvelvoitteen selvitys kyllä
Tarkastusajankohdan seuranta ja muistutus kyllä
Määräaikaistarkastuksen dokumenttien ennakkoläpikäynti kyllä
Tarkastuspöytäkirjan ja puutteiden läpikäynti kyllä, jos saatavilla
Puutteiden korjaussuunnitelma kyllä
Käyttöaste- ja kustannusraportti 4 x / vuosi
Johtoryhmä- tai kiinteistöraportti 1 x / vuosi
Kehitys- ja optimointisuunnitelma kyllä
Etätuki 4 h / vuosi
Vasteaikatavoite 2–3 arkipäivää
Alennus lisätöiden työn osuudesta 15 %
Rajaukset
Care Yritys -paketit eivät sisällä, ellei erikseen sovita:
varaosia
uusia laitteita
operaattori- tai pilvipalvelumaksuja
laskutusoperaattorin maksuja
sähkötarvikkeita
nostimia
kaivuutöitä
keskusten muutostöitä
pääsulake- tai liittymämuutoksia
etäseurannan käyttöönottoa
puuttuvan dokumentaation täydentämistä
aiempien asennusvirheiden korjaamista
virallista määräaikaistarkastusta, ellei sitä ole erikseen sisällytetty sopimukseen
energiavaraston, reservipalveluyhteyden tai automaation laajaa optimointia, ellei siitä ole sovittu erikseen
Palveluun sisältyvät ylläpitokäynnin kilometrit ja matka-ajan korvaus (50 km ja 1h) Sol Energy Service Oy:n toimipisteeltä (Lempäälä). Ylimenevä matka-aika ja kilometrit eloitetaan erikseen.
Hinta sisältää alv 25,5 %. Palvelu on voimassa toistaiseksi ja veloitetaan kuukausittain.
Care Yritys -sopimukseen kuulumattomat lisätyöt veloitetaan erikseen.
Peruslisätyöt yrityksille alk. 60 € / h alv 0 %.
Vaativat sähkö-, lataus-, aurinko-, akusto-, reservi-, automaatio-, OCPP-, pilvipalvelu-, valaistuksenohjaus- ja tarkastustyöt hinnoitellaan työn vaativuuden mukaan.
Tuntihinnasto
Työluokka hinta alv 0 %
Peruslisätyö 60 € / h
Normaali sähköasennus ja huolto 70 € / h
Latausjärjestelmät ja kuormanhallinta 85 € / h
Aurinko, akusto ja vaativa vianhaku 95 € / h
Reservimarkkinajärjestelmät, aggregaattoriyhteydet ja energiaohjaukset 110 € / hA
utomaatio, OCPP, pilvipalvelut, valaistuksenohjaus ja kiinteistöohjaukset 110 € / h
Tarkastaja, asiantuntija ja raportointi 125 € / h
Palvelun hinnan muutokset ja sopimuksen irtisanominen
suositeltu
Kattava ylläpito laajoille ja kriittisille energiakohteille
Care Yritys Pro on laajin ylläpitopalvelu yrityksille, joissa energiajärjestelmä on liiketoiminnan, kiinteistön käyttövarmuuden tai kustannusten hallinnan kannalta merkittävä kokonaisuus.
Se sopii kohteisiin, joissa on esimerkiksi laaja latausjärjestelmä, aurinkovoimala, energiavarasto, reservipalveluyhteys, kiinteistöautomaatio, valaistuksenohjaus tai useita kohteita.
Sisältää enintään 50 latauspistettä.
Ylimenevät latauspisteet 12 € / piste / kk alv 0 %.
Care Yritys Pro sopii esimerkiksi:
logistiikkayritykselle, jolla on kriittistä latausta
yritykselle, jolla on laaja aurinkovoimala ja energiavarasto
kohteelle, jossa on reservipalveluyhteys tai virtuaalivoimalaitosratkaisu
teollisuus-, tuotanto- tai varastokiinteistölle
usean järjestelmän tai usean kohteen kokonaisuuteen
yritykselle, joka haluaa säännöllistä raportointia, optimointia ja priorisoitua tukea
Sisältö
Vuosittainen tekninen tarkastus kyllä
Ylläpitokäynnit 4 x / vuosi
Useamman järjestelmän kattava tarkastus kyllä
Latausasemien tarkastus kyllä, jos kohteessa
Latausjärjestelmän hallintaportaalin tarkistus kyllä, jos käytössä
Operaattori- tai OCPP-yhteyden tarkistus kyllä, jos käytössä
Kuormanhallinnan tarkistus kyllä, jos käytössä
Käyttäjä- ja käyttöoikeustarkistus kyllä
Latausjärjestelmän käyttöasteen arviointi kyllä
Latauskapasiteetin laajennusarvio kyllä
Aurinkovoimalan tuotannon analyysi kyllä, jos kohteessa
Invertterin hälytysten ja tilan tarkistus kyllä, jos kohteessa
Aurinkovoimalan omakäytön kehitysehdotukset kyllä
Energiavaraston perustarkistus kyllä, jos kohteessa
Energiavaraston etäseurannan ja hälytysten tarkistus kyllä, jos käytössä
Akun käyttöstrategian tarkistus kyllä
Akun toimintaroolin arviointi: omakäyttö, huipputehon leikkaus, latauksen tuki, reservit kyllä
Reservipalvelu- tai virtuaalivoimalaitosyhteyden tarkistus kyllä, jos käytössä
Reservikäytön raportointi ja kehitysehdotukset kyllä
Valaistuksenohjauksen perustarkistus kyllä, jos kohteessa
Valaistuksen energiankäytön kehitysehdotukset kyllä
Valaistuksenohjauksen optimointivoidaan sisällyttää lisäpalveluna
Kiinteistöautomaation perustarkistus kyllä, jos käytössä
Automaatiohälytysten, aikaohjelmien ja ohjausten läpikäynti kyllä, jos käytössä
Energiaohjausten yhteensovitus aurinkotuotannon, latauksen, akuston ja kulutuksen kanssa kyllä / sovitusti
Ilmalämpöpumppujen / kiinteistölämpöpumppujen tarkastusvoidaan sisällyttää lisäpalveluna
Lämpökuvaus aurinkovoimalalle kyllä, jos kohteessa ja olosuhteet sallivat
Lämpökuvaus keskuksille ja latausinfralle kyllä
Laajempi lämpökuvaus kyllä, erikseen sovitun laajuuden mukaan
Sähkölaitteiston määräaikaistarkastusvelvoitteen selvitys kyllä
Tarkastusajankohdan seuranta ja muistutus kyllä
Määräaikaistarkastuksen dokumenttien ennakkoläpikäynt ikyllä
Virallisen määräaikaistarkastuksen toteutusvoidaan sisällyttää kohdekohtaisesti lisäpalvelu
Tarkastuspöytäkirjan ja puutteiden läpikäynti kyllä
Puutteiden korjaussuunnitelma kyllä
Käyttöaste- ja kustannusraportti 12 x / vuosi
Johtoryhmä- tai kiinteistöraportti 2 x / vuosi
Kehitys- ja optimointisuunnitelma kyllä
Etätuki 10 h / vuosi
Vasteaikatavoitesopimuksen mukaan
Alennus lisätöiden työn osuudesta 20 %
Rajaukset
Care Yritys -paketit eivät sisällä, ellei erikseen sovita:
varaosia
uusia laitteita
operaattori- tai pilvipalvelumaksuja
laskutusoperaattorin maksuja
sähkötarvikkeita
nostimia
kaivuutöitä
keskusten muutostöitä
pääsulake- tai liittymämuutoksia
etäseurannan käyttöönottoa
puuttuvan dokumentaation täydentämistä
aiempien asennusvirheiden korjaamista
virallista määräaikaistarkastusta, ellei sitä ole erikseen sisällytetty sopimukseen
energiavaraston, reservipalveluyhteyden tai automaation laajaa optimointia, ellei siitä ole sovittu erikseen
Palveluun sisältyvät ylläpitokäynnin kilometrit ja matka-ajan korvaus (50 km ja 1h) Sol Energy Service Oy:n toimipisteeltä (Lempäälä). Ylimenevä matka-aika ja kilometrit eloitetaan erikseen.
Hinta sisältää alv 25,5 %. Palvelu on voimassa toistaiseksi ja veloitetaan kuukausittain.
Care Yritys -sopimukseen kuulumattomat lisätyöt veloitetaan erikseen.
Peruslisätyöt yrityksille alk. 60 € / h alv 0 %.
Vaativat sähkö-, lataus-, aurinko-, akusto-, reservi-, automaatio-, OCPP-, pilvipalvelu-, valaistuksenohjaus- ja tarkastustyöt hinnoitellaan työn vaativuuden mukaan.
Tuntihinnasto
Työluokka hinta alv 0 %
Peruslisätyö 60 € / h
Normaali sähköasennus ja huolto 70 € / h
Latausjärjestelmät ja kuormanhallinta 85 € / h
Aurinko, akusto ja vaativa vianhaku 95 € / h
Reservimarkkinajärjestelmät, aggregaattoriyhteydet ja energiaohjaukset 110 € / hA
utomaatio, OCPP, pilvipalvelut, valaistuksenohjaus ja kiinteistöohjaukset 110 € / h
Tarkastaja, asiantuntija ja raportointi 125 € / h
Suositeltu paketti yritykselle
Laajempi ylläpito yrityksen energiajärjestelmille
Care Yritys Plus on suositeltu paketti yrityksille, joissa on useampi energiajärjestelmän osa. Se sopii esimerkiksi kohteisiin, joissa on sähköautojen latausjärjestelmä, aurinkovoimala, kuormanhallinta, valaistuksenohjaus, automaatio tai energiavarasto.
Palvelu antaa yritykselle säännöllisen näkymän järjestelmän toimintaan, energiatehokkuuteen, käyttövarmuuteen ja kehitystarpeisiin.
Hinta
649 € / kk alv 0 % (576 € alv 25,5%)
Sisältää enintään 25 latauspistettä.
Ylimenevät latauspisteet 9 € / piste / kk alv 0 %.
Sisältö tiivistettynä
Care Yritys Plus sisältää kaksi huoltokäyntiä vuodessa, laajemman järjestelmätarkastuksen, latausjärjestelmän ja kuormanhallinnan tarkastuksen, aurinkovoimalan tuotannon analyysin, energiavaraston perustarkistuksen, valaistuksen ja automaation perustarkistukset, lämpökuvaukset sovituilta osin, käyttöaste- ja kustannusraportoinnin neljä kertaa vuodessa sekä kehitys- ja optimointisuunnitelman.
SES Energy Care Yritys -paketit
Yritysten erityisosiot
Energiavarastot ja reservipalveluyhteydet
Energiavarasto voi toimia yrityksessä useassa roolissa: aurinkovoimalan omakäytön optimoinnissa, huipputehon leikkauksessa, latausjärjestelmän tukena, varavoiman osana tai reservimarkkinoihin liittyvänä joustoresurssina.
Reservipalveluun tai virtuaalivoimalaitokseen liitetty akku, latausjärjestelmä, kuorma tai ohjausjärjestelmä vaatii toimivat etäyhteydet, oikeat asetukset, hälytysseurannan ja selkeän vastuunjaon.
Care Yritys Pro voi sisältää energiavaraston tilan, hälytysten, etäseurannan, käyttöstrategian ja reservipalveluyhteyden perustarkistuksen.
Latausjärjestelmät ja kuormanhallinta
Yrityksen latausjärjestelmä voi palvella henkilöstöä, asiakkaita, vieraita tai omaa kalustoa. Kun latauspisteitä on useita, kuormanhallinnan, käyttöoikeuksien, operaattoriyhteyksien ja raportoinnin merkitys kasvaa.
Care Yritys -paketeissa tarkistetaan latausjärjestelmän tekninen tila, hallintaportaali, latauskapasiteetti, kuormanhallinta ja mahdolliset kehitystarpeet.
Valaistus ja kiinteistöautomaatio
Valaistuksenohjaus, aikaohjelmat, läsnäolo-ohjaus, hämäräohjaus ja kiinteistöautomaatio vaikuttavat suoraan energiankulutukseen, käyttöolosuhteisiin ja turvallisuuteen.
Care Yritys Plus- ja Care Yritys Pro -paketeissa voidaan tarkistaa valaistuksenohjauksen ja automaation toiminta, tunnistaa energiansäästömahdollisuuksia ja ehdottaa säätöjä, modernisointia tai laajempaa optimointia.
Ilmalämpöpumput ja kiinteistölämpöpumput
Yrityskiinteistöissä ilmalämpöpumput ja muut lämpöpumput voivat olla osa energiatehokkuutta, työskentelyolosuhteita ja tilojen käyttömukavuutta.
Care-palveluun voidaan sisällyttää lämpöpumppujen tarkastus, suodattimien tarkistus, käyttötapojen arviointi ja jatkotoimenpidesuositukset.
Sisäyksikön pesut, kylmäainetyöt, vuodonetsintä ja korjaukset veloitetaan erikseen.
Sähkölaitteiston määräaikaistarkastukset
Care Yritys auttaa varmistamaan, että sähkölaitteiston tarkastusvelvoitteet, dokumentit, tarkastukset ja korjaavat toimenpiteet pysyvät hallinnassa.
Palveluun voidaan sisällyttää tarkastusvelvoitteen selvitys, tarkastusajankohdan seuranta, dokumenttien ennakkoläpikäynti, tarkastuksen koordinointi, virallinen määräaikaistarkastus, tarkastuspöytäkirjan läpikäynti sekä puutteiden korjaussuunnitelma.
Viralliset määräaikaistarkastukset toteuttaa SES:n valtuutettu tarkastaja hyväksynnän ollessa voimassa tai hyväksytty yhteistyökumppani.
Lisätyöt ja rajaukset
Mitä Care Yritys ei sisällä?
Care Yritys -paketit eivät sisällä, ellei erikseen sovita:
varaosia
uusia laitteita
operaattori- tai pilvipalvelumaksuja
laskutusoperaattorin maksuja
sähkötarvikkeita
nostimia
kaivuutöitä
keskusten muutostöitä
pääsulake- tai liittymämuutoksia
etäseurannan käyttöönottoa
puuttuvan dokumentaation täydentämistä
aiempien asennusvirheiden korjaamista
virallista määräaikaistarkastusta, ellei sitä ole erikseen sisällytetty sopimukseen
energiavaraston, reservipalveluyhteyden tai automaation laajaa optimointia, ellei siitä ole sovittu erikseen
Care Yritys -sopimukseen kuulumattomat lisätyöt veloitetaan erikseen.
Peruslisätyöt yrityksille alk. 60 € / h alv 0 %.
Vaativat sähkö-, lataus-, aurinko-, akusto-, reservi-, automaatio-, OCPP-, pilvipalvelu-, valaistuksenohjaus- ja tarkastustyöt hinnoitellaan työn vaativuuden mukaan.
Palvelun hinnanmuutokset
Sol Energy Service Oy:llä on oikeus tarkistaa jatkuvan palvelun hintoja, mikäli palvelun tuottamiseen vaikuttavat kustannukset, yleinen kustannustaso, verot, viranomaismaksut, kolmannen osapuolen maksut tai palvelun laajuus muuttuvat. Hinnanmuutoksista ilmoitetaan asiakkaalle kirjallisesti vähintään 30 päivää ennen muutoksen voimaantuloa. Asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään hinnanmuutoksen voimaantulopäivänä, jos muutos on olennainen eikä perustu verojen, viranomaismaksujen, kolmannen osapuolen maksujen tai asiakkaan tilaaman palvelulaajuuden muutokseen.
Irtisanominen ja sopimuksen päättyminen
Care-sopimus on voimassa toistaiseksi, ellei kirjallisesti ole erikseen sovittu määräaikaisesta sopimuksesta, leasing-mallista, rahoitusratkaisusta tai muusta palvelukaudesta.
Kuluttaja-asiakas voi irtisanoa sopimuksen yhden kuukauden irtisanomisajalla. Taloyhtiö voi irtisanoa sopimuksen kolmen kuukauden irtisanomisajalla. Yritysasiakkaan Care Yritys- ja Care Yritys Plus -sopimusten irtisanomisaika on kolme kuukautta. Care Yritys Pro-, multi-site-, reservipalvelu-, kriittisen käyttövarmuuden tai räätälöidyn yrityspalvelun irtisanomisaika on kuusi kuukautta, ellei toisin sovita.
Irtisanominen on tehtävä kirjallisesti. Irtisanomisaika alkaa siitä päivästä, kun toinen osapuoli on vastaanottanut irtisanomisilmoituksen.
Sol Energy Service Oy voi irtisanoa toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen yhden kuukauden irtisanomisajalla kuluttaja-asiakkaan osalta ja kolmen kuukauden irtisanomisajalla taloyhtiö- ja yritysasiakkaiden osalta.
Sol Energy Service Oy:llä:llä on oikeus keskeyttää palvelu, irtisanoa sopimus tai purkaa sopimus, jos asiakas laiminlyö maksuvelvollisuutensa, palvelun edellyttämät käyttöoikeudet tai etäseuranta puuttuvat, kohteeseen ei saada turvallista pääsyä, järjestelmä on turvallisuus- tai määräystenvastaisessa tilassa, asiakas rikkoo sopimusta olennaisesti tai palvelun tuottaminen estyy asiakkaasta, viranomaisesta, kolmannen osapuolen palvelusta tai muusta Sol energy Service:stä riippumattomasta syystä.
Jo toimitetut palvelut, tehdyt huoltokäynnit, tarkastukset, raportit, lisätyöt, varaosat, kolmannen osapuolen maksut, ohjelmisto-, lisenssi-, operaattori-, pilvipalvelu-, reservipalvelu-, viranomais- ja alihankintakustannukset laskutetaan normaalisti. Jos palvelu on laskutettu etukäteen irtisanomisajan jälkeiseltä ajalta, käyttämätön osuus hyvitetään siltä osin kuin palvelua ei ole toimitettu eikä Sol Energy Service:lle ole syntynyt sitovia kustannuksia.
Sopimuksen päättyessä asiakkaalle siirtyy vastuu järjestelmien seurannasta, huolloista, tarkastuksista, käyttöoikeuksista, viranomaisvelvoitteista sekä operaattori- ja pilvipalvelusopimuksista, ellei muuta erikseen sovita.
Ota yhteyttä
Jos olet kiinnostunut ylläpitopalveluistamme täytä oheinen lomake ja kuvaile siihen mahdollisimmen tarkkaan nykytilanteesi, niin olemme sinuun yhteydessä 48 tunnin kuluessa.