Kodin energiajärjestelmien ylläpitopalvelu
Kodin energiajärjestelmä voi koostua aurinkovoimasta, sähköauton latauksesta, energiavarastosta, lämmityksen ja viilennyksen ratkaisuista, kuormanhallinnasta sekä erilaisista ohjauksista. Kun kokonaisuutta seurataan ja tarkastetaan säännöllisesti, mahdolliset viat, hälytykset, yhteysongelmat ja heikentynyt toiminta havaitaan ajoissa.
Care Koti on ylläpitopalvelu kodin energiajärjestelmille. Tarkistamme sovitut järjestelmät, seuraamme niiden toimintaa ja raportoimme havainnot selkeästi. Tavoitteena on, että kodin energiaratkaisut toimivat turvallisesti, tehokkaasti ja luotettavasti vuodesta toiseen.
Palvelu sopii sekä SES:n asentamille että muiden toimittajien asentamille järjestelmille. Edellytyksenä on, että järjestelmään saadaan riittävä etäseuranta, käyttöoikeudet ja tekniset perustiedot.
Aurinkovoimalat
✳︎
Energiavarastot
✳︎
Reservimarkkinajärjestelmät
✳︎
Latausjärjestelmät
✳︎
Kuormanhallinta
✳︎
Ilmalämpöpumput
✳︎
Valaistuksenohjaus
✳︎
Automaatiojärjestelmät
Aurinkovoimalat ✳︎ Energiavarastot ✳︎ Reservimarkkinajärjestelmät ✳︎ Latausjärjestelmät ✳︎ Kuormanhallinta ✳︎ Ilmalämpöpumput ✳︎ Valaistuksenohjaus ✳︎ Automaatiojärjestelmät
Kodin energiajärjestelmien ylläpitopalvelu
Kodin energiajärjestelmä voi koostua aurinkovoimasta, sähköauton latauksesta, energiavarastosta, lämmityksen ja viilennyksen ratkaisuista, kuormanhallinnasta sekä erilaisista ohjauksista. Kun kokonaisuutta seurataan ja tarkastetaan säännöllisesti, mahdolliset viat, hälytykset, yhteysongelmat ja heikentynyt toiminta havaitaan ajoissa.
Care Koti on ylläpitopalvelu kodin energiajärjestelmille. Tarkistamme sovitut järjestelmät, seuraamme niiden toimintaa ja raportoimme havainnot selkeästi. Tavoitteena on, että kodin energiaratkaisut toimivat turvallisesti, tehokkaasti ja luotettavasti vuodesta toiseen.
Palvelu sopii sekä SES:n asentamille että muiden toimittajien asentamille järjestelmille. Edellytyksenä on, että järjestelmään saadaan riittävä etäseuranta, käyttöoikeudet ja tekniset perustiedot.
Sisältö
Care Koti sisältää yhden pääjärjestelmän ylläpidon, esimerkiksi aurinkovoimalan, sähköauton latausaseman, energiavaraston tai ilmalämpöpumpun.
Palveluun sisältyy
Vuosittainen ylläpitokäynti kyllä
Sovitun pääjärjestelmän tarkastus kyllä
Etäseurannan ja hälytysten tarkistus kyllä, jos käytössä
Järjestelmän toimintatilan arviointi kyllä
Ilmalämpöpumpun suodattimien puhdistus kyllä (jos sovittu pääjärjestelmä on ilmalämpöpumppu)
Ilmalämpöpumpun sisä- ja ulkoyksikön perustarkastus kyllä, (jos sovittu pääjärjestelmä on ilmalämpöpumppu)
Latausaseman perustarkastus kyllä (jos sovittu pääjärjestelmä on latausasema)
Aurinkovoimalan tuotannon ja invertterin tilan tarkistus kyllä (jos sovittu pääjärjestelmä, on aurinkovoimala)
Energiavaraston perustilan tarkistus kyllä (jos sovittu pääjärjestelmä on energiavarasto tai reservimarkkinajärjestelmä)
Kirjallinen raportti kyllä
Etätuki 30 min / vuosi
Alennus lisätöiden työn osuudesta 10 %
Työ oikeuttaa kotitalousvähennykseen.
Rajaukset
Care Koti ei sisällä varaosia, laitteita, kylmäainetöitä, ilmalämpöpumpun sisäyksikön pesua, paneelien pesua, operaattori- tai pilvipalvelumaksuja, etäseurannan käyttöönottoa, aiempien asennusvirheiden korjaamista tai dokumentaatiopuutteiden täydentämistä, ellei niistä sovita erikseen.
Palveluun sisältyvät ylläpitokäynnin kilometrit ja matka-ajan korvaus (50 km ja 1h) Sol Energy Service Oy:n toimipisteeltä (Lempäälä). Ylimenevä matka-aika ja kilometrit eloitetaan erikseen.
Hinta sisältää alv 25,5 %. Palvelu on voimassa toistaiseksi ja veloitetaan kuukausittain.
Kodin energiajärjestelmien laajempi ylläpitopalvelu
Kodin energiajärjestelmä on usein useamman laitteen kokonaisuus. Aurinkovoimala, sähköauton lataus, energiavarasto, ilmalämpöpumppu, kuormanhallinta ja erilaiset ohjaukset vaikuttavat yhdessä siihen, miten turvallisesti, tehokkaasti ja luotettavasti koti käyttää energiaa.
Care Koti Plus on ylläpitopalvelu kodille, jossa on useampi energiajärjestelmän osa. Palvelussa tarkistamme sovitut järjestelmät, seuraamme niiden toimintaa, käymme läpi mahdolliset hälytykset ja raportoimme havainnot selkeästi.
Palvelu sopii sekä SES:n asentamille että muiden toimittajien asentamille järjestelmille. Edellytyksenä on, että järjestelmiin saadaan riittävä etäseuranta, käyttöoikeudet ja tekniset perustiedot.
Sisältö
Care Koti Plus sopii esimerkiksi kotiin, jossa on aurinkovoimala, sähköauton latausasema ja ilmalämpöpumppu. Se on suositeltu paketti useimmille kotiasiakkaille, joilla on enemmän kuin yksi energiajärjestelmän osa.
Palveluun sisältyy
Vuosittainen ylläpitokäynti kyllä
Useamman sovitun järjestelmän tarkastus kyllä
Ilmalämpöpumpun suodattimien puhdistus kyllä (yksi laite, jos kohteessa on ilmalämpöpumppu)
Ilmalämpöpumpun sisä- ja ulkoyksikön perustarkastus kyllä, (yksi laite, jos kohteessa on ilmalämpöpumppu)
Kondenssiveden poistoreitin tarkistus kyllä (jos tarkastettavissa)
Latausaseman ja latausjärjestelmän perustarkastus kyllä (jos kohteessa on latausasema)
Latausjärjestelmän hallintanäkymän tarkistus kyllä (jos käytössä)
Kuormanhallinnan tarkistus kyllä (jos käytössä)
Aurinkovoimalan tuotannon ja invertterin tilan tarkistus kyllä (jos kohteessa on aurinkovoimala)
Energiavaraston perustilan tarkistus kyllä (jos kohteessa on energiavarasto tai reservimarkkinajärjestelmä)
Etäseurannan ja hälytysten tarkistus kyllä (jos käytössä)
Sähköjärjestelmän lämpökuvaus pistotarkastuksin kyllä
Kirjallinen raportti kyllä
Etätuki 1h / vuosi
Alennus lisätöiden työn osuudesta 15 %
Työ oikeuttaa kotitalousvähennykseen.
Rajaukset
Care Koti Plus ei sisällä varaosia, uusia laitteita, kylmäainetöitä, ilmalämpöpumpun sisäyksikön pesua, paneelien pesua, operaattori- tai pilvipalvelumaksuja, etäseurannan käyttöönottoa, aiempien asennusvirheiden korjaamista tai dokumentaatiopuutteiden täydentämistä, ellei niistä sovita erikseen.
Ilmalämpöpumpun sisäyksikön pesu, kylmäainetyöt ja laajemmat korjaukset tarjotaan tarvittaessa erillisinä lisäpalveluina.
Palveluun sisältyvät ylläpitokäynnin kilometrit ja matka-ajan korvaus (50 km ja 1h) Sol Energy Service Oy:n toimipisteeltä (Lempäälä). Ylimenevä matka-aika ja kilometrit eloitetaan erikseen.
Hinta sisältää alv 25,5 %. Palvelu on voimassa toistaiseksi ja veloitetaan kuukausittain.
suositeltu
Kodin energiajärjestelmien kattava ylläpitopalvelu
Kodin energiajärjestelmä voi olla jo kokonainen oma pienvoimala: aurinkovoimala tuottaa sähköä, energiavarasto tasaa kulutusta, sähköauton lataus lisää kuormaa, ilmalämpöpumppu vaikuttaa energiankäyttöön ja ohjaukset yhdistävät laitteet toimivaksi kokonaisuudeksi.
Care Koti Pro on laajin ylläpitopalvelu kotiin, jossa on useita energiajärjestelmän osia tai jossa kokonaisuuden toimintavarmuudella on erityisen suuri merkitys. Palvelussa tarkistamme sovitut järjestelmät, seuraamme toimintaa, käymme läpi hälytykset ja raportoimme havainnot selkeästi.
Palvelu sopii sekä Sol energy Service:n asentamille että muiden toimittajien asentamille järjestelmille. Edellytyksenä on, että järjestelmiin saadaan riittävä etäseuranta, käyttöoikeudet ja tekniset perustiedot.
Sisältö
Care Koti Pro sopii kotiin, jossa on esimerkiksi aurinkovoimala, sähköauton latausasema, energiavarasto, ilmalämpöpumppu ja kuormanhallinta. Se on tarkoitettu asiakkaalle, joka haluaa kattavamman seurannan, laajemman raportin ja paremman tuen kodin energiajärjestelmälle.
Palveluun sisältyy
Vuosittainen ylläpitokäynti kyllä
Useamman sovitun järjestelmän tarkastus kyllä
Ilmalämpöpumpun suodattimien puhdistus kyllä (yksi laite, jos kohteessa on ilmalämpöpumppu)
Ilmalämpöpumpun sisä- ja ulkoyksikön perustarkastus kyllä, (yksi laite, jos kohteessa on ilmalämpöpumppu)
Kondenssiveden poistoreitin tarkistus kyllä (jos tarkastettavissa)
Latausaseman ja latausjärjestelmn tarkastus kyllä (jos kohteessa on latausasema)
Latausjärjestelmän hallintanäkymän tarkistus (jos käytössä)
Kuormanhallinnan tarkistus (jos käytössä)
Aurinkovoimalan tuotannon ja invertterin tilan tarkistus kyllä (jos kohteessa on aurinkovoimala)
Energiavaraston perustilan tarkistus kyllä (jos kohteessa on energiavarasto tai reservimarkkinajärjestelmä)
Akun varaustilan ja käyttöstrategian perustarkistus kyllä (jos kohteessa on energiavarasto tai reservimarkkinajärjestelmä)
Etäseurannan ja hälytysten tarkistus kyllä (jos käytössä)
Kodin energiaohjauksen / automaation perustarkistus kyllä (jos käytössä)
Laajempi kodin sähkölaitteiston lämpökuvaus kyllä
Reservimarkkina- tai virtuaalivoimalaitospalvelun tilan tarkistus lisäpalvelu (jos kohteessa on energiavarasto tai reservimarkkinajärjestelmä)
Valaistuksenohjauksen perustarkistus lisäpalvelu
Kirjallinen raportti kyllä
Etätuki 2 h / vuosi
Alennus lisätöiden työn osuudesta 20 %
Työ oikeuttaa kotitalousvähennykseen.
Rajaukset
Care Koti Pro ei sisällä varaosia, uusia laitteita, kylmäainetöitä, ilmalämpöpumpun sisäyksikön pesua, paneelien pesua, operaattori- tai pilvipalvelumaksuja, etäseurannan käyttöönottoa, aiempien asennusvirheiden korjaamista, dokumentaatiopuutteiden täydentämistä tai reservimarkkina- ja virtuaalivoimalaitospalveluiden erillisiä maksuja, ellei niistä sovita erikseen.
Ilmalämpöpumpun sisäyksikön pesu, kylmäainetyöt, varaosat, laajemmat korjaukset ja järjestelmämuutokset tarjotaan tarvittaessa erillisinä lisäpalveluina.
Palveluun sisältyvät ylläpitokäynnin kilometrit ja matka-ajan korvaus (50 km ja 1h) Sol Energy Service Oy:n toimipisteeltä (Lempäälä). Ylimenevä matka-aika ja kilometrit eloitetaan erikseen.
Hinta sisältää alv 25,5 %. Palvelu on voimassa toistaiseksi ja veloitetaan kuukausittain.
Suositeltu paketti kotiin
Care Koti Plus
89 € / kk sis. alv
Care Koti Plus on suositeltu paketti asiakkaalle, jolla on aurinkovoimala, sähköauton latausasema ja ilmalämpöpumppu.
Paketti sisältää vuosittaisen huoltokäynnin, latausjärjestelmän tarkastuksen, kuormanhallinnan tarkistuksen, ilmalämpöpumpun kevyen ylläpidon, lämpökameran pistotarkastuksen ja kirjallisen raportin.
SES Energy Care Koti -paketit
Mitä Care Koti ei sisällä?
Care Yritys -paketit eivät sisällä, ellei erikseen sovita:
varaosia
uusia laitteita
operaattori- tai pilvipalvelumaksuja
laskutusoperaattorin maksuja
sähkötarvikkeita
nostimia
kaivuutöitä
keskusten muutostöitä
pääsulake- tai liittymämuutoksia
etäseurannan käyttöönottoa
puuttuvan dokumentaation täydentämistä
aiempien asennusvirheiden korjaamista
virallista määräaikaistarkastusta, ellei sitä ole erikseen sisällytetty sopimukseen
energiavaraston, reservipalveluyhteyden tai automaation laajaa optimointia, ellei siitä ole sovittu erikseen
Palvelun hinnanmuutokset
Sol Energy Service Oy:llä on oikeus tarkistaa jatkuvan palvelun hintoja, mikäli palvelun tuottamiseen vaikuttavat kustannukset, yleinen kustannustaso, verot, viranomaismaksut, kolmannen osapuolen maksut tai palvelun laajuus muuttuvat. Hinnanmuutoksista ilmoitetaan asiakkaalle kirjallisesti vähintään 30 päivää ennen muutoksen voimaantuloa. Asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään hinnanmuutoksen voimaantulopäivänä, jos muutos on olennainen eikä perustu verojen, viranomaismaksujen, kolmannen osapuolen maksujen tai asiakkaan tilaaman palvelulaajuuden muutokseen.
Irtisanominen ja sopimuksen päättyminen
Care-sopimus on voimassa toistaiseksi, ellei kirjallisesti ole erikseen sovittu määräaikaisesta sopimuksesta, leasing-mallista, rahoitusratkaisusta tai muusta palvelukaudesta.
Kuluttaja-asiakas voi irtisanoa sopimuksen yhden kuukauden irtisanomisajalla. Taloyhtiö voi irtisanoa sopimuksen kolmen kuukauden irtisanomisajalla. Yritysasiakkaan Care Yritys- ja Care Yritys Plus -sopimusten irtisanomisaika on kolme kuukautta. Care Yritys Pro-, multi-site-, reservipalvelu-, kriittisen käyttövarmuuden tai räätälöidyn yrityspalvelun irtisanomisaika on kuusi kuukautta, ellei toisin sovita.
Irtisanominen on tehtävä kirjallisesti. Irtisanomisaika alkaa siitä päivästä, kun toinen osapuoli on vastaanottanut irtisanomisilmoituksen.
Sol Energy Service Oy voi irtisanoa toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen yhden kuukauden irtisanomisajalla kuluttaja-asiakkaan osalta ja kolmen kuukauden irtisanomisajalla taloyhtiö- ja yritysasiakkaiden osalta.
Sol Energy Service Oy:llä:llä on oikeus keskeyttää palvelu, irtisanoa sopimus tai purkaa sopimus, jos asiakas laiminlyö maksuvelvollisuutensa, palvelun edellyttämät käyttöoikeudet tai etäseuranta puuttuvat, kohteeseen ei saada turvallista pääsyä, järjestelmä on turvallisuus- tai määräystenvastaisessa tilassa, asiakas rikkoo sopimusta olennaisesti tai palvelun tuottaminen estyy asiakkaasta, viranomaisesta, kolmannen osapuolen palvelusta tai muusta Sol Energy Service:stä riippumattomasta syystä.
Jo toimitetut palvelut, tehdyt huoltokäynnit, tarkastukset, raportit, lisätyöt, varaosat, kolmannen osapuolen maksut, ohjelmisto-, lisenssi-, operaattori-, pilvipalvelu-, reservipalvelu-, viranomais- ja alihankintakustannukset laskutetaan normaalisti. Jos palvelu on laskutettu etukäteen irtisanomisajan jälkeiseltä ajalta, käyttämätön osuus hyvitetään siltä osin kuin palvelua ei ole toimitettu eikä Sol Energy Service:lle ole syntynyt sitovia kustannuksia.
Sopimuksen päättyessä asiakkaalle siirtyy vastuu järjestelmien seurannasta, huolloista, tarkastuksista, käyttöoikeuksista, viranomaisvelvoitteista sekä operaattori- ja pilvipalvelusopimuksista, ellei muuta erikseen sovita.
Ota yhteyttä
Jos olet kiinnostunut ylläpitopalveluistamme täytä oheinen lomake ja kuvaile siihen mahdollisimmen tarkkaan nykytilanteesi, niin olemme sinuun yhteydessä 48 tunnin kuluessa.