Tietosuojaseloste verkkosivun käyttäjille ja verkkosivun evästeistä

Soveltamisala

Tässä tietosuojaselosteessa verkkosivun käyttäjille ja evästeistä (”Verkkosivu- ja evästeseloste”) kuvataan, miten Solenergyservice Oy kerää ja käsittelee henkilötietojasi sekä käyttää evästeitä, kun käytät verkkosivua solenergyservice.fi tai muita mahdollisia Sol Energy Service Oy:n ylläpitämiä palvelu- ja kampanjasivuja (yhdessä ”Verkkosivut”), eli kun:

  • vierailet Verkkosivuilla; tai

  • olet meihin yhteydessä Verkkosivujen kautta esimerkiksi yhteydenottolomakkeen, tarjouspyynnön, materiaalin latauksen, uutiskirjetilauksen tai palautteen antamisen yhteydessä.

Luethan tämän Verkkosivu- ja evästeselosteen huolellisesti ennen Verkkosivujen käyttöä.

Voit lukea lisää evästeistä tämän selosteen kohdasta Evästeiden käsittely.

Henkilötietojen kerääminen

Voimme kerätä henkilötietoja useilla eri tavoilla. Ensisijaisesti keräämme ja käsittelemme henkilötietoja, jotka:

  • olet antanut meille, kun otat meihin yhteyttä esimerkiksi verkkolomakkeella, sähköpostitse, puhelimitse tai chat-palvelun kautta, pyydät tarjousta, tilaat uutiskirjeen tai lähetät palautetta;

  • syntyvät Verkkosivulla vierailun yhteydessä tai käyttäessäsi siellä tarjottuja toimintoja, kuten selaillessasi sivuja, lähettäessäsi lomakkeita tai ladatessasi materiaalia; tai

  • saadaan julkisesti saatavilla olevista lähteistä tai kolmansilta osapuolilta sovellettavan lainsäädännön mukaisesti, esimerkiksi yritysrekistereistä, analytiikkapalveluista, mainosverkostoilta tai hakupalveluntarjoajilta.

Voimme yhdistellä sinua koskevia henkilötietoja, joita olemme saaneet eri asiointiyhteyksistä sekä julkisista lähteistä, esimerkiksi Verkkosivujen käytöstä, yhteydenotoista ja markkinointiviestinnästä.

Sinun ei ole pakko antaa meille henkilötietojasi, mutta tietojen antamatta jättäminen voi vaikuttaa Verkkosivujen toimivuuteen tai estää pyytämiesi palvelujen tai toimintojen toteuttamisen.

Henkilötietoryhmät

Verkkosivuilla keräämämme ja käsittelemämme tiedot voivat kuulua seuraaviin henkilötietoryhmiin:

  • Perustiedot, kuten nimi, tehtävänimike, yritys, sähköpostiosoite, puhelinnumero, postiosoite ja muut yhteystiedot;

  • Yhteydenotto- ja asiakassuhdetiedot, kuten tarjouspyynnöt, yhteydenottopyynnöt, palautteet, viestit ja muu kirjeenvaihto;

  • Markkinointi- ja viestintätiedot, kuten tilaamasi uutiskirjeet, kiinnostuksen kohteet, antamasi suostumukset sekä markkinointikiellot;

  • Verkkosivujen käyttöä koskevat tiedot, kuten tiedot käyttämistäsi sivuista, vierailun ajankohdasta, selaimen tyypistä, IP-osoitteesta, laitteen teknisistä tiedoista sekä lomakkeiden käytöstä;

  • Evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla kerättävät tiedot, kuten käyttöä ja mieltymyksiä koskevat tiedot, analytiikkatiedot sekä mahdolliset mainonnan kohdentamiseen liittyvät tiedot; ja

  • Muut tapauskohtaisesti kerättävät tiedot, jotka perustuvat antamaasi suostumukseen tai asiointitilanteeseen.

Sellaisia tietoja, joista yksittäistä luonnollista henkilöä ei voida tunnistaa, voidaan käyttää esimerkiksi tilastollisiin, raportointi- ja kehitystarkoituksiin.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Keräämme ja käsittelemme vain sellaisia henkilötietoja, jotka ovat tarpeellisia asiakassuhteen hoitamiseksi, palvelujen tarjoamiseksi, liiketoiminnan kehittämiseksi, viestinnäksi tai muiden perusteltujen käyttötarkoitusten toteuttamiseksi.

Henkilötietojasi käsitellään seuraavia tarkoituksia varten:

1. Asiakassuhteen hallinta ja yhteydenottoihin vastaaminen

Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme vastaanottaa ja käsitellä yhteydenottoja, tarjouspyyntöjä, palautteita ja muita viestejä sekä vastata niihin. Tietoja voidaan käyttää myös asiakassuhteen hoitamiseen ja palveluihin liittyvään viestintään.

Näissä tilanteissa käsittely perustuu:

  • sopimuksen täytäntöönpanoon tai sopimusta edeltäviin toimenpiteisiin; tai

  • oikeutettuun etuumme palvella asiakkaita ja verkkosivun käyttäjiä asianmukaisesti.

2. Markkinointi, viestintä ja analytiikka

Voimme käyttää henkilötietoja palveluidemme markkinointiin, asiakasviestintään, uutiskirjeiden lähettämiseen, markkinointitutkimuksiin sekä asiakaskyselyihin. Voimme myös analysoida verkkosivun käyttöä ja kehittää sisältöjä, palveluja ja asiakaskokemusta.

Käsittely perustuu:

  • oikeutettuun etuumme kehittää liiketoimintaamme, palveluitamme ja viestintäämme; tai

  • suostumukseesi silloin, kun lainsäädäntö sitä edellyttää, esimerkiksi tiettyjen evästeiden tai sähköisen suoramarkkinoinnin osalta.

Suostumuksesi perusteella voimme tallentaa ja käyttää päätelaitteesi tietoja, henkilötiedot mukaan lukien, verkkosivujen sisällön personointiin, analytiikkaan, mainonnan kohdentamiseen ja tehokkuuden mittaamiseen.

3. Verkkosivujen ylläpito, tietoturva ja toiminnan kehittäminen

Käsittelemme henkilötietoja voidaksemme ylläpitää, kehittää ja suojata Verkkosivuja, mukaan lukien sisällön hallinta, teknisten ongelmien tunnistaminen ja korjaaminen, väärinkäytösten ehkäiseminen sekä tietoturvan varmistaminen.

Lisäksi voimme käyttää tietoja sisäiseen raportointiin, liiketoiminnan suunnitteluun sekä verkkosivujen toimivuuden ja käytettävyyden kehittämiseen.

Käsittely perustuu oikeutettuun etuumme varmistaa Verkkosivujen toimivuus, turvallisuus ja laadukas käyttäjäkokemus.

4. Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen

Voimme käsitellä henkilötietoja täyttääksemme meihin sovellettavat lakisääteiset velvollisuudet, kuten viranomaisten tietopyyntöihin vastaamisen tai kirjanpitoon ja tietoturvaan liittyvät velvoitteet.

Käsittely perustuu lakisääteisen velvoitteen noudattamiseen.

5. Muut tarkoitukset, joihin olet antanut suostumuksesi

Voimme käsitellä henkilötietojasi myös muuhun erikseen määriteltyyn tarkoitukseen, jos olet antanut siihen suostumuksesi.

Evästeiden käsittely

Käytämme Verkkosivuillamme evästeitä ja muita vastaavia teknologioita (”evästeet”). Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi. Niiden avulla voidaan varmistaa verkkosivujen toimivuus, parantaa käyttökokemusta, analysoida verkkosivujen käyttöä sekä näyttää käyttäjälle mahdollisesti paremmin kohdennettua sisältöä.

Evästeitä voidaan asettaa joko Verkkosivujemme toimesta tai suostumuksellasi kolmansien osapuolten toimesta. Tällaisia kolmansia osapuolia voivat olla esimerkiksi analytiikka-, markkinointi- tai sosiaalisen median palveluntarjoajat.

Ajantasaiset tiedot kulloinkin käytössä olevista evästeistä, niiden käyttötarkoituksista, tarjoajista ja säilytysajoista ovat saatavilla verkkosivun evästehallintapaneelissa.

Verkkosivuilla voidaan käyttää seuraaviin luokkiin kuuluvia evästeitä:

Välttämättömät evästeet

Nämä evästeet ovat tarpeellisia verkkosivujen ja niiden perustoimintojen käyttämiseksi. Niitä käytetään esimerkiksi tietoturvan varmistamiseen, lomakkeiden toimintaan ja evästevalintojen tallentamiseen.

Näitä evästeitä ei voi poistaa käytöstä evästehallintapaneelissa, koska ilman niitä Verkkosivut eivät välttämättä toimi oikein.

Henkilötietojen käsittely perustuu oikeutettuun etuumme varmistaa Verkkosivujen tekninen toimivuus ja turvallisuus.

Mittaamis- ja analytiikkaevästeet

Analytiikkaevästeiden avulla saamme tietoa siitä, miten kävijät käyttävät Verkkosivuja, mistä he saapuvat sivustolle ja millä sivuilla he vierailevat. Tietojen avulla voimme kehittää sivuston rakennetta, sisältöä ja suorituskykyä.

Näiden evästeiden käyttö perustuu suostumukseesi siltä osin kuin sovellettava lainsäädäntö sitä edellyttää.

Toiminnalliset evästeet

Toiminnallisten evästeiden avulla voimme tarjota parannettuja toimintoja ja henkilökohtaisempaa käyttökokemusta, kuten upotettua mediasisältöä, chat-palveluja tai käyttäjän valintojen muistamista.

Jos et hyväksy näitä evästeitä, osa Verkkosivujen ominaisuuksista ei välttämättä toimi oikein.

Mainonta- ja sosiaalisen median evästeet

Näitä evästeitä voivat asettaa mainos- ja sosiaalisen median kumppanimme. Niiden avulla voidaan muodostaa profiili kiinnostuksen kohteistasi ja näyttää sinulle olennaisempaa sisältöä tai mainontaa myös muilla verkkosivuilla.

Jos et hyväksy näitä evästeitä, mainonta ei välttämättä ole sinulle yhtä relevanttia, etkä välttämättä voi käyttää kaikkia sosiaalisen median jakotoimintoja.

Evästeiden säilyttäminen

Eväste säilyy laitteellasi joko sen ennalta määritellyn säilytysajan ajan tai siihen saakka, kunnes poistat sen selaimesi asetuksista.

Evästeet voidaan jakaa kahteen pääryhmään:

Istuntokohtaiset evästeet

Istuntokohtaiset evästeet ovat käytössä vain selausistunnon ajan ja poistuvat, kun suljet selaimen.

Pysyvät evästeet

Pysyvät evästeet säilyvät laitteellasi myös selaimen sulkemisen jälkeen, kunnes niiden säilytysaika päättyy tai poistat ne itse.

Tarkemmat tiedot käytössä olevien evästeiden säilytysajoista ovat saatavilla evästehallintapaneelissa.

Evästeiden hallinta

Voit hyväksyä tai hylätä evästeet sekä muuttaa valintojasi milloin tahansa verkkosivun evästehallintapaneelissa.

Voit lisäksi hallita evästeitä selaimesi asetuksista, joissa voit esimerkiksi estää evästeiden käytön tai poistaa aiemmin tallennetut evästeet.

Huomaathan, että evästeiden estäminen tai poistaminen voi vaikuttaa Verkkosivujen toimivuuteen, eikä kaikkia toimintoja välttämättä ole tällöin käytettävissä.

Kolmannen osapuolen linkit

Verkkosivuilla voi olla linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivuille, liitännäisiin tai sovelluksiin. Näiden linkkien avaaminen tai niiden käyttö voi mahdollistaa sen, että kolmannet osapuolet keräävät tai käsittelevät tietoja sinusta omien käytäntöjensä mukaisesti.

Solenergyservice Oy ei vastaa tällaisten kolmansien osapuolten verkkosivujen tai palvelujen tietosuojakäytännöistä tai sisällöstä. Suosittelemme tutustumaan kyseisten kolmansien osapuolten omiin tietosuojaselosteisiin ennen palvelujen käyttöä.

Markkinointiviestintä

Voimme lähettää sinulle tietoa palveluistamme, ajankohtaisista asioista, tapahtumista tai muusta markkinointisisällöstä, jos siihen on soveltuva oikeusperuste.

Markkinointiviesteissä voidaan käyttää teknologiaa, kuten seurantapikseleitä tai linkkiseurantaa, joiden avulla voimme saada tietoa esimerkiksi viestin avaamisesta tai linkkien klikkaamisesta. Näitä tietoja voidaan käyttää viestinnän vaikuttavuuden mittaamiseen ja sisällön kehittämiseen.

Voit milloin tahansa peruuttaa suoramarkkinoinnin tilaamisen käyttämällä viestissä olevaa peruutuslinkkiä tai ottamalla meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta.

Vaikka kieltäytyisit markkinointiviestinnästä, voimme edelleen lähettää sinulle palveluun, asiakassuhteeseen tai lakisääteisiin velvoitteisiin liittyviä viestejä.

Henkilötietojen vastaanottajat ja siirrot

Voimme luovuttaa henkilötietoja sellaisille palveluntarjoajille ja yhteistyökumppaneille, jotka käsittelevät tietoja puolestamme tämän selosteen mukaisiin tarkoituksiin, kuten:

  • verkkosivujen tekniset palveluntarjoajat;

  • analytiikka- ja evästepalveluiden tarjoajat;

  • markkinointi- ja viestintäjärjestelmien toimittajat;

  • IT- ja ylläpitopalveluiden tarjoajat; sekä

  • viranomaiset silloin, kun lainsäädäntö sitä edellyttää.

Henkilötietoja voidaan siirtää Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, jos käyttämämme palveluntarjoaja käsittelee tietoja näissä maissa. Tällöin huolehdimme asianmukaisista suojatoimista, kuten Euroopan komission hyväksymistä vakiolausekkeista tai muista lain sallimista siirtoperusteista.

Henkilötietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai niin kauan kuin lainsäädäntö sitä edellyttää.

Säilytysajan pituuteen vaikuttavat esimerkiksi:

  • asiakassuhteen tai muun asiointisuhteen kesto;

  • yhteydenoton tai tarjouspyynnön käsittelytarve;

  • markkinointisuostumuksen tai -kiellon voimassaolo;

  • lakisääteiset velvoitteet; sekä

  • mahdollisten oikeusvaateiden käsittelyyn liittyvät tarpeet.

Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:

  • saada tieto henkilötietojesi käsittelystä;

  • tarkastaa itseäsi koskevat tiedot;

  • pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisua;

  • pyytää tietojesi poistamista;

  • pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista;

  • vastustaa henkilötietojesi käsittelyä;

  • pyytää tietojen siirtämistä järjestelmästä toiseen, jos käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen ja toteutetaan automaattisesti;

  • peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa, jos käsittely perustuu suostumukseen; ja

  • tehdä valitus valvontaviranomaiselle.

Suomessa valvontaviranomainen on tietosuojavaltuutetun toimisto.

Yhteystiedot

Rekisterinpitäjä:

Sol Energy Service Oy

3309368-8

Urheilukatu 8
37550 Lempäälä

Tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä:
info@solenergyservice.fi

Muutokset tähän Verkkosivu- ja evästeselosteeseen

Voimme päivittää tätä Verkkosivu- ja evästeselostetta tarvittaessa esimerkiksi lainsäädännön, palveluiden tai henkilötietojen käsittelytapojen muuttuessa. Suosittelemme tarkistamaan selosteen sisällön säännöllisesti.

Tämä seloste on päivitetty viimeksi 29.3.2026.